Дата: 07.07.2026. Исполнитель: Котова Юлия Романовна (самозанятая, плательщик НПД), ИНН 772853390022, контакт: support@rodletopis.ru.
1. Термины. «Сервис» — «Летопись» (rodletopis.ru, бот @letopis_family_bot). «Заказчик» — дееспособное физическое лицо 18 лет и старше. «Контент» — материалы, загружаемые Заказчиком (аудио, видео, фото, тексты, голос). «Книга» — цифровая и/или печатная книга из Контента.
2. Предмет. Исполнитель оказывает услуги по сбору семейных историй и формированию из них цифровой книги с озвучиванием, а по дополнительному заказу — печатной книги и опций (оживление фотографий, расширение хранилища и др.).
3. Акцепт. Договор заключён с момента начала использования Сервиса и/или оплаты. Акцепт означает принятие настоящей оферты, Политики конфиденциальности (rodletopis.ru/privacy) и согласий на обработку данных (базового, биометрического, трансграничного и подтверждения прав на данные третьих лиц).
4. Состав и тарифы. Состав услуги, тарифы подписки и стоимость опций указываются в Сервисе. Подписка даёт доступ к сбору историй, ИИ-обработке, озвучиванию (в т.ч. клонированным голосом — при отдельном согласии), онлайн-книге и экспорту PDF в период действия.
5. Формат результата. Цифровая книга (онлайн по ссылке и PDF), по отдельному заказу — печатный экземпляр. Объём зависит от предоставленного Контента.
6. Правки. Самостоятельное редактирование в кабинете — без ограничений. Правки силами команды — до 2 бесплатных, далее по согласованию.
7. Приёмка. По готовности Исполнитель уведомляет Заказчика; в течение 7 дней Заказчик согласовывает книгу или направляет замечания. По истечении 7 дней без замечаний книга считается согласованной.
8. Сроки. Зависят от объёма и скорости предоставления Контента Заказчиком.
9. Оплата. Через платёжный сервис. Подписка может продлеваться автоматически (если предусмотрено тарифом); Заказчик вправе отменить продление в любой момент.
10. Отмена и возврат. До начала оказания услуги возвращается полная стоимость за вычетом невозвратной комиссии платёжной системы. После начала оказания услуги удерживаются фактически понесённые расходы (ИИ-обработка, синтез/клонирование голоса, подготовка книги) до 70%; возврату подлежит 30%. Стоимость печати и доставки после передачи макета в типографию возврату не подлежит.
11. Дополнительные услуги. Печать, оживление фотографий, расширение хранилища и иные опции — за отдельную плату.
12. Печать и доставка. Печатная книга изготавливается после согласования макета; сроки зависят от типографии и доставки.
13. Права на Контент и результат. Контент принадлежит Заказчику и/или иным правообладателям. Заказчик гарантирует наличие прав и согласий на загрузку и использование Контента, включая согласия лиц, чьи голос, изображение или данные содержатся в Контенте (rodletopis.ru/thirdparty). Заказчик предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на использование Контента в объёме, необходимом для оказания услуг. Права на книгу принадлежат Заказчику.
14. Запрещённый контент. Запрещается загружать Контент, нарушающий права третьих лиц или закон (в т.ч. без согласия изображённых/записанных лиц, порочащий или противоправный). Исполнитель вправе отказать в обработке и приостановить услугу.
15. Несовершеннолетние. Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Данные несовершеннолетнего загружаются только законным представителем; клонирование голоса и оживление изображения несовершеннолетнего — только по отдельному согласию представителя.
16. Ответственность. Исполнитель прилагает разумные усилия для качества услуги и не отвечает за достоверность сведений рассказчиков, за Контент Заказчика и за перебои в работе сторонних сервисов (Telegram, платёжные и ИИ-сервисы).
17. Персональные данные. Обработка — согласно Политике (rodletopis.ru/privacy), перечню обработчиков (rodletopis.ru/processors) и согласиям Заказчика.
18. Претензии и право. Претензии — support@rodletopis.ru. Отношения регулируются законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
19. Удаление после отмены. При отмене заказа/удалении проекта Исполнитель удаляет исходные и производные материалы, расшифровки, аудиофайлы, голосовую модель и доступ к книге в порядке и сроки Политики конфиденциальности.